Politique de Livraison

Chez Mariam's EverGlow, nous faisons de notre mieux pour que nos descriptions de produits soient les plus détaillées possible, afin que vous sachiez exactement ce que vous commandez. Votre satisfaction est notre priorité.

Retours & Échanges

Nous acceptons les retours pour n'importe quelle raison — que vous soyez insatisfait ou que vous ayez simplement changé d'avis. Notre politique de retour est de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Pour initier un retour, écrivez-nous à vente.online19@gmail.com. Nous vous indiquerons l'adresse de retour et la marche à suivre.

Annulation de commande

Nous traitons les commandes rapidement, la plupart dans les 12 heures suivant l'achat. Si vous souhaitez annuler votre commande, contactez-nous le plus tôt possible à vente.online19@gmail.com.

Toute demande d'annulation reçue après le traitement de la commande ne pourra malheureusement pas être prise en compte.

Erreur d'adresse de livraison

Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison au moment de la commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous immédiatement à vente.online19@gmail.com, toute modification n'est possible que si la commande n'a pas encore été traitée.

Mariam's EverGlow ne peut être tenu responsable des colis non livrés en raison d'une adresse incorrecte, incomplète ou inaccessible.

Si votre colis nous est retourné, nous vous proposerons au choix :

• Un remboursement du montant de la commande, déduit des frais de port
• Une réexpédition à l'adresse correcte

Cette option ne sera disponible qu'une fois le colis réceptionné par l'expéditeur.

Nous contacter

Pour toute question relative à votre livraison, notre équipe est disponible à vente.online19@gmail.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.